Verkaufen Sie einen KI-E-Mail-Service unter Ihrem Namen.
ReplyMyMail erstellt Antwortentwürfe aus den Firmendaten Ihrer Kunden. Wiederkehrende Anfragen werden in der hinterlegten Sprache und Tonalität vorbereitet.
Sie bleiben Ansprechpartner Ihrer Kunden und können an der laufenden Nutzung verdienen. Wir übernehmen den technischen Betrieb und den Support der zweiten Stufe.
So entstehen die Antwortentwürfe Ihrer Kunden
Die Wissensbasis umfasst die bereitgestellten Informationen zu den verkauften Produkten, beispielsweise Eigenschaften, Materialien, Größen und Anwendungshinweise. Für eine konkrete Produktfrage darf der Agent nur die zugehörigen Informationen verwenden. Fehlende Angaben darf er nicht erfinden oder durch Angaben zu anderen Produkten ersetzen. Reichen die Daten nicht aus, muss die Frage zur Klärung weitergegeben werden.
Ihre Kunden können ihre eigene Markensprache als Vorgabe hinterlegen. Dazu gehören beispielsweise die gewünschte Ansprache, typische Begriffe und Regeln für die Formulierung. Freigegebene frühere Antworten können das Sprachprofil ergänzen. Die Entwürfe werden anhand dieser Vorgaben vorbereitet; Ihre Kunden prüfen die Formulierung vor dem Versand.
Der Antwortentwurf liegt im angebundenen Postfach zur Prüfung bereit. Ihre Kunden prüfen Inhalt und Formulierung, nehmen bei Bedarf Änderungen vor und versenden die Antwort selbst. Fehlende oder widersprüchliche Informationen werden einem festgelegten Prüfweg zugeordnet.
Für welche Ihrer Kunden passt ReplyMyMail?
Diese Vorteile bieten Sie Ihren Kunden
Freigegebene Firmendaten
Entwürfe nutzen nur freigegebene Firmendaten und Produktdaten sowie Sprachvorgaben. Ihre Kunden verantworten die Außenkommunikation.
Welche Daten nutzt ReplyMyMail für Entwürfe?ReplyMyMail nutzt die freigegebenen Firmendaten und Produktdaten sowie die Sprachvorgaben Ihrer Kunden. Dazu können beispielsweise Angaben zu Produkten, Versand oder Rückgaben gehören. Ihre Kunden stellen diese Informationen als Grundlage für die Antwortentwürfe bereit. Vor dem Versand prüfen sie den jeweiligen Entwurf selbst und bleiben für ihre Außenkommunikation verantwortlich.
Entlastung beim Entwurf
Der digitale Service erstellt Entwürfe für Standardanfragen. Ihre Kunden prüfen und bearbeiten die vorbereiteten Antworten vor dem Versand.
Welche Arbeit übernimmt ReplyMyMail konkret?ReplyMyMail übernimmt das Formulieren von Antwortentwürfen für wiederkehrende E-Mail-Anfragen. Grundlage sind die hinterlegten Firmendaten und Sprachvorgaben Ihrer Kunden. Beispielsweise wird eine Antwort auf eine Frage zu Versand oder Rückgabe vorbereitet. Ihre Kunden prüfen den Entwurf, bearbeiten ihn bei Bedarf und versenden die Antwort selbst. Die Unterstützung liegt damit in der Vorbereitung.
Entwürfe ohne Umbau
Ihre Kunden automatisieren einen klar abgegrenzten Bereich: die Vorbereitung von E-Mail-Antworten. Die übrigen Abläufe bleiben bestehen.
Was ändert sich im Ablauf meiner Kunden?ReplyMyMail ergänzt die Vorbereitung von E-Mail-Antworten; die übrigen Abläufe Ihrer Kunden bleiben bestehen. Zur Einführung gehören die Postfachanbindung und die Bereitstellung der Firmendaten. Dabei wirken Sie und Ihre Kunden mit; die einzelnen Aufgaben klären wir gemeinsam. Den technischen Betrieb übernehmen wir. Ihre Kunden prüfen die vorbereiteten Entwürfe und versenden die Antworten selbst.
Bedienung ohne KI-Wissen
Ihre Kunden hinterlegen die Firmendaten in einer Eingabemaske. Für die Eingabe dieser Informationen brauchen Ihre Kunden kein KI-Vorwissen.
Was müssen meine Kunden selbst hinterlegen?Ihre Kunden hinterlegen ihre Firmendaten in einer Eingabemaske; dafür brauchen sie kein KI-Vorwissen. Als Grundlage für die Entwürfe dienen freigegebene Firmendaten und Produktdaten sowie Sprachvorgaben. Für einen Onlinehändler können dazu beispielsweise Informationen zu Versand und Rückgaben gehören. Sie begleiten Ihre Kunden bei der Einführung. Die Aufgaben stimmen wir gemeinsam mit Ihnen ab.
Die eigene Markenstimme
Ihre Kunden hinterlegen ihre Markenpositionierung und Markenstimme. Die Antwortentwürfe richten sich nach den hinterlegten Sprachvorgaben.
Wie wird die Markenstimme berücksichtigt?ReplyMyMail richtet die Antwortentwürfe nach den hinterlegten Sprachvorgaben Ihrer Kunden aus. Ihre Kunden hinterlegen dafür ihre Markenpositionierung und Markenstimme. Gemeint ist, wie ihr Unternehmen in der Kommunikation auftreten und klingen soll. Die hinterlegte Sprache und Tonalität bilden die Vorgaben für den Entwurf. Ihre Kunden prüfen die Formulierung vor dem Versand und bearbeiten sie bei Bedarf.
Festgelegte Prüfabläufe
Eingehende Anfragen werden erfasst und einem festgelegten Prüfweg zugeordnet. Die Reaktionszeiten werden während des Pilotbetriebs gemessen.
Wie werden die Antwortentwürfe geprüft?Ihre Kunden prüfen die Antwortentwürfe von ReplyMyMail vor dem Versand und versenden die Antworten selbst. Eingehende Anfragen werden erfasst und einem festgelegten Prüfweg zugeordnet. Während des Pilotbetriebs werden die Reaktionszeiten gemessen. So gibt es Messwerte aus dem Pilotbetrieb, um den Ablauf zu beurteilen. Eine feste Reaktionszeit wird damit noch nicht zugesagt.
Ein zweites Standbein mit ReplyMyMail
Sie verkaufen den digitalen Service an Ihre Kunden. Die laufende Nutzung kann Ihr Projektgeschäft um wiederkehrenden Umsatz ergänzen.
Als Whitelabel-Partner erhalten Sie eigene Einkaufskonditionen. Die Details und Ihren Spielraum bei der Preisgestaltung besprechen wir persönlich.
Sie bieten unsere Produkte unter Ihrem Namen an. Sie führen die Kundenbeziehung und bleiben Ansprechpartner Ihrer Kunden.
Ihre laufende Marge
Ihre Marge entsteht aus Ihrem Verkaufspreis abzüglich Ihrer Einkaufskosten für den Service.
Ihr eigener Markenauftritt
Sie verkaufen unsere Produkte unter Ihrem Namen und bleiben für Ihre Kunden sichtbar.
Ihr ergänzender Service
Sie können die Einrichtung samt Integration anbieten und die laufende Betreuung übernehmen.
Ihre Fragen zur Partnerschaft mit ReplyMyMail
Kann ich ReplyMyMail unter meiner eigenen Marke verkaufen?
Ja. Sie verkaufen den digitalen Service unter Ihrem Namen und führen die Kundenbeziehung. Wir stellen die Technik bereit und übernehmen den technischen Betrieb im Hintergrund.
Für welche meiner Kunden eignet sich die E-Mail-KI?
ReplyMyMail kommt für Ihre Kunden mit wiederkehrenden E-Mail-Anfragen infrage. Dazu zählen Onlinehändler und Softwareanbieter sowie Serviceanbieter. Gemeinsam prüfen wir die Eignung.
Welche Aufgaben übernehme ich als Partner?
Sie verkaufen den digitalen Service und begleiten die Einführung. Sie bleiben erster Ansprechpartner Ihrer Kunden. Wir übernehmen den technischen Betrieb und den Support der zweiten Stufe.
Muss ich die Software selbst einrichten und betreiben?
Wir klären gemeinsam die Aufgaben bei der Einführung. Sie und Ihre Kunden wirken bei der Postfachanbindung und der Bereitstellung der Firmendaten mit. Den technischen Betrieb übernehmen wir.
Wie erfahre ich meine Partnerkonditionen?
Im persönlichen Gespräch besprechen wir Ihre Einkaufskonditionen und den Rahmen Ihrer Preisgestaltung. Dabei klären wir auch, welchen Umfang die Zusammenarbeit mit Ihnen haben soll.
Prüfen Sie ReplyMyMail für Ihre Kunden
Im Videogespräch prüfen wir, welche Ihrer Kunden ReplyMyMail nutzen können. Wir klären Ihre Aufgaben als Partner und besprechen Ihre Einkaufskonditionen.
